Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta na rynek Polski i Niemiec
Dodane Wtorek, 21 Listopada 2017, 11:17:36, ID ogłoszenia: 7739
Opis ogłoszenia
Almstad Group sp. z o.o. jest producentem artykułów dekoracyjnych z betonu architektonicznego oraz dynamicznie rozwijającą się marką, dostarczającą swoim klientom innowacyjne produkty małej architektury i wyposażenia wnętrz klasy Premium.
W związku z wdrażanym projektem e-commerce, do nowo otwieranego Centrum Obsługi Klienta w Gorzowie Wielkopolskim poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta na rynek Polski i Niemiec
Opis stanowiska:
• Obsługa infolinii dla klientów z Polski i Niemiec
• Udzielanie pełnej informacji produktowej (telefon, czat, e-mail)
• Przyjmowanie zamówień
• Tworzenie kont użytkowników
• Doradztwo oraz analiza potrzeb klienta
• Koordynacja zleceń z innymi działami firmy
• Analiza reklamacji
• Tworzenie i obsługa profilu grupy Almstad na portalach społecznościowych
Oczekujemy:
• Znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie, pozwalającej na swobodną komunikację z klientami
• Umiejętności budowania poprawnej i swobodnej wypowiedzi
• Dobrej dykcji
• Znajomości zasad ortografii i gramatyki
• Łatwości w nawiązywaniu kontaktów przez telefon
• Wysokiej kultury osobistej
• Opanowania, cierpliwości i sumienności
• Umiejętności pracy pod presją czasu w trybie wielozadaniowym
• Umiejętności obsługi komputera
• Umiejętności pracy zespołowej
Oferujemy:
• umowę o pracę
• bardzo atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe + innowacyjny i ponadprzeciętny system dodatkowych premii.
• szkolenia produktowe i wdrożeniowe
• Po okresie próbnym dofinansowanie do benefitów pozapłacowych
Aplikacje w języku polskim i niemieckim opatrzone w tytule numerem Referencyjnym: „ SOK/02/DE” prosimy wysyłać w terminie do 15 grudnia 2017r. na adres: almstad@almstad.com
W przesłanych dokumentach prosimy o umieszczenie klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Almstad Group sp. z o.o. moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922). Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Almstad Group sp. z o.o. moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.”
Opis ogłoszenia
Almstad Group sp. z o.o. jest producentem artykułów dekoracyjnych z betonu architektonicznego oraz dynamicznie rozwijającą się marką, dostarczającą swoim klientom innowacyjne produkty małej architektury i wyposażenia wnętrz klasy Premium.
W związku z wdrażanym projektem e-commerce, do nowo otwieranego Centrum Obsługi Klienta w Gorzowie Wielkopolskim poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta na rynek Polski i Niemiec
Opis stanowiska:
• Obsługa infolinii dla klientów z Polski i Niemiec
• Udzielanie pełnej informacji produktowej (telefon, czat, e-mail)
• Przyjmowanie zamówień
• Tworzenie kont użytkowników
• Doradztwo oraz analiza potrzeb klienta
• Koordynacja zleceń z innymi działami firmy
• Analiza reklamacji
• Tworzenie i obsługa profilu grupy Almstad na portalach społecznościowych
Oczekujemy:
• Znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie, pozwalającej na swobodną komunikację z klientami
• Umiejętności budowania poprawnej i swobodnej wypowiedzi
• Dobrej dykcji
• Znajomości zasad ortografii i gramatyki
• Łatwości w nawiązywaniu kontaktów przez telefon
• Wysokiej kultury osobistej
• Opanowania, cierpliwości i sumienności
• Umiejętności pracy pod presją czasu w trybie wielozadaniowym
• Umiejętności obsługi komputera
• Umiejętności pracy zespołowej
Oferujemy:
• umowę o pracę
• bardzo atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe + innowacyjny i ponadprzeciętny system dodatkowych premii.
• szkolenia produktowe i wdrożeniowe
• Po okresie próbnym dofinansowanie do benefitów pozapłacowych
Aplikacje w języku polskim i niemieckim opatrzone w tytule numerem Referencyjnym: „ SOK/02/DE” prosimy wysyłać w terminie do 15 grudnia 2017r. na adres: almstad@almstad.com
W przesłanych dokumentach prosimy o umieszczenie klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Almstad Group sp. z o.o. moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922). Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Almstad Group sp. z o.o. moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.”
